Golpe da falsa central do banco: ligações e SMS sobre sua conta
Golpistas fingem ser a central antifraude do seu banco para roubar códigos e transferir seu dinheiro. Conheça os sinais e o que um banco nunca pede.
Como a mensagem costuma ser
As mensagens de golpe mudam o tempo todo, mas costumam se parecer com este exemplo (nomes e links são inventados):
Como o golpe funciona
Você recebe um SMS sobre uma compra suspeita e depois uma ligação de alguém dizendo ser da central de segurança do seu banco. A pessoa parece profissional, pode saber alguns dos seus dados, e o identificador de chamadas pode até mostrar o número real do banco. Ela diz que sua conta está em risco e pede para você ler um código que chegou no celular, aprovar uma solicitação no app do banco ou transferir seu dinheiro para uma “conta segura”.
O código pedido é o que permite ao golpista entrar ou aprovar um pagamento. A “conta segura” é do golpista.
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O que um banco de verdade não faz
- Pedir para você ler um código de verificação ou sua senha completa.
- Pedir para você transferir dinheiro para uma nova conta “segura”.
- Pedir para você instalar apps de acesso remoto no celular ou no computador.
- Apressar você para que não dê tempo de desligar e conferir.
O que fazer
- Desligue. Um banco de verdade não se importa que você ligue de volta.
- Espere alguns minutos, ou use outro telefone, e ligue para o número do verso do cartão ou do app oficial do banco.
- Pergunte se há mesmo algum problema na sua conta.
Se você passou um código ou transferiu dinheiro
Ligue imediatamente para o banco pelo número oficial e conte exatamente o que aconteceu. Quanto antes você avisar, maior a chance de bloquear ou recuperar os pagamentos. Troque a senha do internet banking.
Não sabe se uma mensagem é verdadeira?
Cole ou tire print no nosso detector de golpes gratuito. Você verá os sinais de alerta e o que fazer.
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