Golpe da fatura falsa e da renovação de assinatura
Um e-mail diz que você foi cobrado por uma assinatura que nunca contratou e dá um telefone para cancelar. Veja como funciona esse golpe do reembolso.
Como a mensagem costuma ser
As mensagens de golpe mudam o tempo todo, mas costumam se parecer com este exemplo (nomes e links são inventados):
Como o golpe funciona
Você recebe uma fatura ou recibo com cara de oficial por uma assinatura cara, muitas vezes de antivírus, suporte técnico ou clube de compras on-line. Você não contratou, então liga para cancelar. O “atendente” oferece um reembolso, mas precisa acessar seu computador ou ver seu internet banking. Depois ele finge um erro, diz que devolveu dinheiro a mais e pressiona você a mandar a diferença de volta, muitas vezes por cartão-presente, Pix ou transferência.
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Sinais de alerta
- Uma cobrança alta por algo que você não lembra de ter comprado.
- O único jeito de cancelar é ligar para um número do e-mail.
- O e-mail vem de um endereço pessoal ou gratuito, não do domínio da empresa.
- Não há dados reais da sua conta, ou eles não batem com nenhuma conta sua.
- Alguém pede para você instalar um programa para “processar o reembolso”.
O que fazer
- Não ligue para o número e não abra anexos.
- Confira seu extrato ou fatura de verdade. Se a cobrança não aparecer, o e-mail é falso.
- Se você tem mesmo conta nessa empresa, entre pelo site ou app oficial, não por um link do e-mail.
- Apague o e-mail e marque como spam ou phishing.
Se você já ligou ou deixou acessarem seu computador
Desconecte o computador da internet, desinstale qualquer programa que pediram para você instalar e leve o aparelho para revisão. Fale com o seu banco pelo número oficial, troque suas senhas usando outro aparelho e nunca “devolva” dinheiro a quem ligou para você.
Não sabe se uma mensagem é verdadeira?
Cole ou tire print no nosso detector de golpes gratuito. Você verá os sinais de alerta e o que fazer.
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