Estafa de la falsa alerta de fraude del banco: llamadas y SMS
Los estafadores se hacen pasar por el equipo antifraude de tu banco para robar códigos y mover tu dinero. Conoce las señales y lo que un banco real nunca pide.
Cómo se ve el mensaje
Los mensajes de estafa cambian todo el tiempo, pero suelen parecerse a este ejemplo (los nombres y enlaces son inventados):
Cómo funciona la estafa
Te llega un SMS sobre un pago sospechoso y luego una llamada de alguien que dice ser del equipo antifraude de tu banco. Suenan profesionales, pueden conocer algunos de tus datos y el identificador de llamadas puede incluso mostrar el número real de tu banco. Te dicen que tu cuenta está en riesgo y te piden leer un código que llegó a tu teléfono, aprobar una solicitud en tu app del banco o mover tu dinero a una “cuenta segura”.
El código que piden es lo que les permite entrar o aprobar un pago. La “cuenta segura” es del estafador.
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Lo que un banco real no hace
- Pedirte que leas un código de un solo uso o tu contraseña completa.
- Pedirte que muevas dinero a una nueva cuenta “segura”.
- Pedirte que instales apps de acceso remoto en tu teléfono o computadora.
- Apresurarte para que no tengas tiempo de colgar y comprobar.
Qué hacer
- Cuelga. Un banco real no tendrá problema en que devuelvas la llamada.
- Espera unos minutos, o usa otro teléfono, y llama al número del reverso de tu tarjeta o de la app oficial de tu banco.
- Pregunta si de verdad hay un problema con tu cuenta.
Si compartiste un código o moviste dinero
Llama de inmediato a tu banco al número oficial y cuéntales exactamente qué pasó. Cuanto antes lo denuncies, más posibilidades hay de detener o recuperar los pagos. Cambia la contraseña de tu banca en línea.
¿No sabes si un mensaje es real?
Pégalo o haz una captura en nuestro detector de estafas gratuito. Verás las señales de alerta y qué hacer.
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