Como identificar uma carta, e-mail ou SMS de golpe
Golpistas imitam empresas reais muito bem. Estes sinais ajudam você a diferenciar uma mensagem falsa de uma verdadeira, antes de clicar ou pagar.
Os principais sinais de alerta
Pressão para agir agora
“Pague em 12 horas”, “sua conta será bloqueada hoje” ou “último aviso”. Empresas reais também dão prazos, mas golpistas usam uma urgência exagerada para você não parar e conferir.
Formas de pagamento estranhas
Cartões-presente, criptomoedas, transferências ou Pix para a conta de uma pessoa física. Bancos, a Receita e empresas de serviços de verdade não pedem cartões-presente.
Links que não batem com o site real
Um SMS de entrega que leva a um endereço estranho, com um nome comprido e um final incomum, é um sinal clássico. Olhe com atenção: basta trocar uma letra para criar um site falso.
Pedidos de códigos, senhas ou documentos
Nenhuma empresa séria vai pedir para você ler um código de verificação que chegou no seu celular. Esse código é o que os golpistas usam para entrar nas suas contas.
Algo que você não esperava
Um prêmio de um sorteio do qual você não participou, um reembolso que não era seu, uma encomenda que você não pediu ou um problema em uma conta que você não tem.
Pequenos erros
Erros de português, uma saudação genérica como “Prezado cliente” ou um remetente com e-mail gratuito. Alguns golpes são muito bem feitos, então a ausência de erros não prova que a mensagem é verdadeira.
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Mensagens de golpe comuns
- SMS falsos de entrega pedindo uma pequena “taxa de reentrega”.
- Falsos alertas do banco sobre cartão bloqueado ou compra suspeita.
- Falsas cartas da Receita ou do governo ameaçando com multas ou prisão.
- Faturas falsas de assinaturas que você nunca contratou, com um telefone para “cancelar”.
- Mensagens “Oi mãe” ou “Oi pai” de um número novo pedindo dinheiro com urgência.
O que fazer se estiver em dúvida
- Não clique em links, não ligue para os números da mensagem e não responda.
- Procure você mesmo os contatos oficiais da empresa: o site oficial, o verso do seu cartão ou uma conta verdadeira.
- Entre em contato por esse canal e pergunte se a mensagem é verdadeira.
- Se for golpe, denuncie à sua operadora ou ao canal de denúncias de fraude do seu país e apague a mensagem.
Se você já clicou ou pagou
Aja rápido. Ligue para o seu banco pelo número do cartão e conte o que aconteceu. Troque a senha de qualquer conta que você digitou no site falso e ative a verificação em duas etapas. Guarde a mensagem como prova.
Lembre-se: tirar cinco minutos para conferir é sempre válido. Uma empresa de verdade continua lá depois que você confere.
Não sabe se uma mensagem é verdadeira?
Cole ou tire print no nosso detector de golpes gratuito. Você verá os sinais de alerta e o que fazer.
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