Arnaque au faux conseiller bancaire : appels et SMS sur votre compte
De faux conseillers se font passer pour votre banque pour voler vos codes et vider votre compte. Les signaux et ce qu’une banque ne demande jamais.
À quoi ressemble le message
Les messages frauduleux changent sans cesse, mais ils ressemblent souvent à cet exemple (noms et liens inventés) :
Comment fonctionne l’arnaque
Vous recevez un SMS au sujet d’un paiement suspect, puis un appel d’une personne qui se présente comme le service anti-fraude de votre banque. Elle paraît professionnelle, connaît parfois certaines de vos informations, et le numéro affiché peut même être celui de votre vraie banque. Elle vous dit que votre compte est en danger et vous demande de lui lire un code reçu par SMS, de valider une opération dans l’application bancaire ou de transférer votre argent vers un « compte sécurisé ».
Le code demandé est ce qui permet à l’escroc de se connecter ou de valider un paiement. Le « compte sécurisé » lui appartient.
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Ce qu’une vraie banque ne fait jamais
- Vous demander de lire un code de validation ou votre mot de passe complet.
- Vous demander de transférer de l’argent vers un nouveau compte « sécurisé ».
- Vous demander d’installer une application de prise en main à distance sur votre téléphone ou ordinateur.
- Vous presser pour que vous n’ayez pas le temps de raccrocher et de vérifier.
Que faire
- Raccrochez. Une vraie banque ne verra aucun inconvénient à ce que vous rappeliez.
- Attendez quelques minutes, ou utilisez un autre téléphone, puis appelez le numéro au dos de votre carte ou celui de l’application officielle de votre banque.
- Demandez s’il y a vraiment un problème sur votre compte.
Si vous avez donné un code ou transféré de l’argent
Appelez immédiatement votre banque au numéro officiel et expliquez précisément ce qui s’est passé. Plus vous signalez tôt, plus il y a de chances de bloquer ou de récupérer les paiements. Changez le mot de passe de votre banque en ligne.
Vous doutez d’un message ?
Collez-le ou faites une capture dans notre détecteur d’arnaques gratuit. Vous verrez les signaux d’alerte et que faire.
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