كيف تكشف رسالة احتيال ورقية أو إلكترونية أو نصية
يقلّد المحتالون الشركات الحقيقية ببراعة. تساعدك هذه العلامات على التمييز بين الرسالة المزيفة والحقيقية، قبل أن تضغط على رابط أو تدفع.
أهم علامات التحذير
الضغط عليك للتصرف فورًا
«ادفع خلال 12 ساعة»، أو «سيُغلق حسابك اليوم»، أو «إنذار أخير». الجهات الحقيقية تضع مواعيد نهائية أيضًا، لكن المحتالين يستخدمون استعجالًا مبالغًا فيه حتى لا تتوقف لتتحقق.
طرق دفع غير معتادة
بطاقات الهدايا، أو العملات الرقمية، أو الحوالات، أو تطبيقات الدفع إلى حساب شخصي. البنوك ومصالح الضرائب وشركات الخدمات الحقيقية لا تطلب بطاقات هدايا.
روابط لا تطابق الموقع الحقيقي
رسالة شحن تقودك إلى عنوان غريب، باسم طويل ونهاية غير مألوفة، علامة كلاسيكية. دقّق جيدًا: تغيير حرف واحد يكفي لصنع موقع مزيف.
طلب رموز أو كلمات مرور أو أرقام هوية
لن تطلب منك أي جهة حقيقية أن تقرأ لها رمز تحقق لمرة واحدة وصل إلى هاتفك. هذا الرمز هو ما يستخدمه المحتالون للدخول إلى حساباتك.
شيء لم تكن تتوقعه
جائزة في مسابقة لم تشارك فيها، أو استرداد مال لا تستحقه، أو طرد لم تطلبه، أو مشكلة في حساب لا تملكه.
أخطاء صغيرة
أخطاء إملائية، أو تحية عامة مثل «عزيزي العميل»، أو عنوان مرسل من خدمة بريد مجانية. بعض عمليات الاحتيال متقنة جدًا، لذا فإن غياب الأخطاء لا يثبت أن الرسالة حقيقية.
إعلان
رسائل احتيال شائعة
- رسائل شحن مزيفة تطلب «رسوم إعادة توصيل» صغيرة.
- تنبيهات بنكية مزيفة عن بطاقة موقوفة أو عملية دفع مشبوهة.
- خطابات ضرائب أو جهات حكومية مزيفة تهدد بغرامات أو بالاعتقال.
- فواتير مزيفة لاشتراكات لم تشترها أبدًا، مع رقم هاتف «للإلغاء».
- رسائل «مرحبًا أمي» أو «مرحبًا أبي» من رقم جديد تطلب مالًا بشكل عاجل.
ماذا تفعل إن لم تكن متأكدًا
- لا تضغط على الروابط، ولا تتصل بالأرقام الواردة، ولا ترد على الرسالة.
- ابحث بنفسك عن بيانات الاتصال الحقيقية للجهة: موقعها الرسمي، أو ظهر بطاقتك، أو فاتورة حقيقية.
- تواصل معهم بهذه الطريقة واسألهم إن كانت الرسالة حقيقية.
- إن كانت احتيالًا، فأبلغ عنها شركة الاتصالات أو جهة الإبلاغ عن الاحتيال في بلدك، ثم احذفها.
إن كنت قد ضغطت على الرابط أو دفعت بالفعل
تصرّف بسرعة. اتصل ببنكك على الرقم المدوّن على بطاقتك وأخبرهم بما حدث. غيّر كلمة مرور أي حساب أدخلته في الموقع المزيف، وفعّل التحقق بخطوتين. احتفظ بالرسالة كدليل.
تذكّر: أخذ خمس دقائق للتحقق أمر مقبول دائمًا. الجهة الحقيقية ستظل موجودة بعد أن تتحقق.
لست متأكدًا إن كانت الرسالة حقيقية؟
الصقها أو صوّرها في كاشف الاحتيال المجاني. سترى علامات التحذير وما يجب فعله.
افحصها مجانًا