Estafa de la factura falsa y la renovación de suscripción
Un correo dice que te cobraron una suscripción que nunca compraste y te da un número para cancelar. Así funciona esta estafa del reembolso.
Cómo se ve el mensaje
Los mensajes de estafa cambian todo el tiempo, pero suelen parecerse a este ejemplo (los nombres y enlaces son inventados):
Cómo funciona la estafa
Recibes una factura o recibo con aspecto oficial por una suscripción cara, a menudo un antivirus, soporte técnico o una membresía de tienda en línea. Tú no la compraste, así que llamas para cancelar. El “agente de soporte” te ofrece un reembolso, pero necesita conectarse a tu computadora o ver tu banca en línea. Luego finge un error, dice que te devolvió de más y te presiona para que le envíes dinero, a menudo con tarjetas de regalo o por transferencia.
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Señales de alerta
- Un cobro grande por algo que no recuerdas haber comprado.
- La única forma de cancelar es llamar a un número del correo.
- Llega desde un correo personal o gratuito, no del dominio de la empresa.
- No hay datos reales de tu cuenta, o no coinciden con ninguna cuenta que tengas.
- Alguien te pide instalar un programa para “procesar tu reembolso”.
Qué hacer
- No llames al número ni abras archivos adjuntos.
- Revisa tu estado de cuenta real del banco o la tarjeta. Si no aparece el cobro, el correo es falso.
- Si sí tienes cuenta con esa empresa, entra desde su web o app oficial, no desde un enlace del correo.
- Borra el correo y márcalo como spam o phishing.
Si ya llamaste o les dejaste conectarse
Desconecta la computadora de internet, desinstala cualquier programa que te hayan hecho instalar y haz revisar el equipo. Contacta a tu banco al número oficial, cambia tus contraseñas desde otro dispositivo y nunca “devuelvas” dinero a quien te llame.
¿No sabes si un mensaje es real?
Pégalo o haz una captura en nuestro detector de estafas gratuito. Verás las señales de alerta y qué hacer.
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