Como ler o extrato bancário e achar cobranças que você não reconhece
Conferir o extrato com frequência é um dos jeitos mais fáceis de pegar erros e fraudes cedo.
As partes do extrato
- Saldo inicial e final: quanto havia no começo e no fim do período.
- Entradas: salário, transferências, Pix recebidos e reembolsos.
- Saídas: compras no cartão, débitos automáticos, transferências e saques.
- Tarifas e juros: tarifas da conta, cheque especial e juros.
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Por que uma cobrança pode parecer estranha
Muitas cobranças reais aparecem com um nome diferente do da loja. Uma lanchonete pode aparecer com a razão social ou o nome da maquininha. Compras on-line às vezes mostram uma cidade onde você nunca esteve, porque a empresa está registrada lá.
Antes de achar que é fraude, confira:
- A data e o valor. Batem com alguma compra, incluindo compras on-line e assinaturas?
- Se alguém da família usa o cartão.
- Pequenas cobranças de teste, estornos ou pré-autorizações de hotéis, postos ou locadoras.
Sinais de que pode ser fraude
- Várias cobranças pequenas seguidas, às vezes usadas para testar se o cartão funciona.
- Compras em um país que você não visitou e onde não compra.
- Uma assinatura nova que você não fez.
- Uma cobrança logo depois de você digitar o cartão em um site de que não tinha certeza.
O que fazer
- Se suspeitar de fraude, fale com o banco na hora pelo número do cartão ou pelo app oficial. Não por um número de SMS ou e-mail.
- Peça o bloqueio do cartão e um novo.
- Peça a contestação da cobrança. Muitos bancos têm prazo para isso, então aja rápido.
Atenção: golpistas às vezes ligam fingindo ser a central de segurança do banco. Se alguém ligar falando de fraude e pedir códigos ou senhas, desligue e ligue você mesmo para o banco.
Não sabe se uma mensagem é verdadeira?
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