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Comment demander un délai pour payer une facture (avec modèle)

Si vous ne pouvez pas payer une facture à temps, le pire est souvent de ne rien dire. Demander tôt vous laisse plus d’options.

Par l’équipe Explain My Paper · Mis à jour le · Informations générales, pas de conseil juridique ou financier

Demandez avant l’échéance

Les entreprises sont souvent plus souples avant un impayé qu’après. Contactez-les dès que vous savez que vous aurez du mal à payer.

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Sachez ce que vous pouvez payer

Avant d’appeler, notez vos revenus et vos dépenses essentielles : loyer, nourriture, énergie, transport. Vous saurez ce que vous pouvez réellement payer et quand. N’acceptez qu’un plan que vous pourrez tenir.

Ce que vous pouvez demander

  • Un court délai : payer la totalité deux semaines plus tard, sans pénalité.
  • Un échéancier : étaler le montant sur plusieurs mois en paiements plus petits.
  • Une aide en cas de difficulté : beaucoup de fournisseurs d’énergie, d’opérateurs et d’organismes de crédit ont des dispositifs pour les personnes en perte d’emploi, malades ou en difficulté.
  • L’annulation des pénalités : demandez si les pénalités de retard peuvent être retirées si vous respectez le nouveau plan.

Un modèle à utiliser

Objet : Demande de délai de paiement, compte [numéro de compte] Bonjour, Je vous écris au sujet de ma facture de [montant] à échéance du [date]. En raison de [raison courte, par exemple une baisse de mes heures de travail], je ne peux pas régler la totalité à cette date. Je peux payer [montant] le [date] et le reste avant le [date]. [Ou : Pourrions-nous convenir d’un échéancier de (montant) par mois ?] Pourriez-vous me confirmer si c’est possible, et si les pénalités de retard peuvent être annulées tant que je respecte le plan ? Cordialement, [Votre nom] [Téléphone ou e-mail]

Demandez une confirmation écrite

Si vous convenez d’un plan par téléphone, demandez une confirmation écrite par e-mail ou courrier avec les montants et les dates. Gardez-la jusqu’au paiement complet.

Si vous êtes en difficulté avec plusieurs factures

Dans beaucoup de pays, il existe des services gratuits d’accompagnement budgétaire et de traitement du surendettement. Ils vous aident à choisir les priorités et peuvent négocier avec les entreprises pour vous.

Astuce : notez tout de suite les nouvelles dates de paiement dans votre agenda, pour ne manquer aucune échéance convenue.

Vérifiez votre propre document

Photographiez ou collez votre facture ou votre courrier et recevez une explication simple, avec les alertes et les prochaines étapes.

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